Le migliori app per farsi rimborsare un volo cancellato o in ritardo

Alla vigilia delle partenze per le ferie estive, è bene mettersi sul telefono un’app per farsi rimborsare un volo cancellato o in forte ritardo. A scopo preventivo, chiaramente, ma che può tornare dannatamente utile nel caso in cui poi ci si possa trovare in una situazione di forte disagio. D’altronde, l’estate è il momento di maggior picco negli aeroporti di tutto il mondo ed è facile che il tuo volo possa essere in ritardo o, peggio, cancellato mettendo a repentaglio la tua intera vacanza. Il traffico aereo è in continuo aumento e la carenza di personale di terra – soprattutto se voli con una compagnia low cost – possono essere due elementi in grado di incidere sulla regolarità del tuo volo; in più, se ci aggiungiamo problemi tecnici, scioperi e la situazione difficile a livello geo-politico la paralisi del trasporto aereo è davvero dietro l’angolo, coinvolgendo sia le low-cost – che già viaggiano di per sé sul filo del rasoio tra ritardi e lunghe code da gestire al gate – che le compagnie aeree «tradizionali».

Per fortuna i diritti dei passeggeri in Europa sono tutelati da un regolamento che disciplina il rimborso e la compensazione a cui abbiamo diritto se voliamo nel Vecchio Continente. Se un volo è in ritardo di più di 3 ore all’arrivo, si ha diritto a un rimborso volo e risarcimento che può variare da 250 a 600 euro, con la possibilità di avere pasti, bevande e, se necessario, alloggio. Come si calcola il rimborso? In base al contratto di volo delle compagnie aeree ma anche in base alla sua durata. Questo significa che un ritardo pesante su un volo di un’ora può valere soltanto un rimborso per pasti e bevande, mentre una cancellazione su una coincidenza intercontinentale può consentirci di recuperare (quasi) il prezzo del biglietto. Senza dimenticare, poi, che nel caso in cui il volo slitti al giorno dopo è compreso anche il trasferimento e il pernottamento in hotel.

Per far valere i propri diritti bisogna scrivere direttamente alle compagnie aeree, che talvolta rendono il processo lungo e macchinoso apposta per disincentivarti. Tuttavia ci sono delle app – una l’abbiamo inserita in questa guida – che fanno il reclamo al posto nostro in cambio di una piccola percentuale sul rimborso. E, nel caso in cui non ti spetti nulla, non dovresti comunque pagare alcuna commissione. Abbiamo selezionato le migliori da avere sempre con noi prima di partire.

Le migliori app e i migliori siti in caso di ritardi o cancellazioni di voli aerei

Articolo a cura di Luca Pierattini